Bienvenue à l'Entretien oral
Après avoir surmonté les diverses étapes du processus de sélection, le candidat fait face à la dernière barrière avant l'offre d’emploi : un entretien oral devant un comité de trois membres. Ce comité est composé d'un consultant de Selor agissant en tant que président, d'un représentant du service public qui recrute, et d'un expert dans le domaine pertinent.
Le jury utilise une technique d'entretien appelée S.T.A.R, acro-nyme pour Situation, Tâche, Action et Résultat. Cette méthodologie est fréquemment employée par "Travaillerpour.be" (anciennement Selor) ainsi que par diverses grandes entreprises pour évaluer les candidats. Elle permet aux recruteurs d'examiner les réponses des candidats selon quatre critères distincts :
• La présentation de la situation initiale.
• L'explication du travail ou des tâches à accomplir.
• La description des actions entreprises.
• L'exposition des résultats obtenus.
Selon les informations disponibles sur le site de "Travailler-pour.be" ou la Police Fédérale, l'entretien commence par une demande au candidat de décrire une situation professionnelle passée où une compétence spécifique a été utilisée. L'objectif principal de cette méthodologie est d'évaluer le comportement passé comme un indicateur fiable du comportement futur, en particulier pour les postes à haute pression ou nécessitant une gestion efficace du stress.
Voici quelques conseils universels à appliquer :
• Familiarisez-vous avec le profil de poste pour connaître les compétences requises.
• Si vous n'avez pas d'expérience professionnelle, utilisez des exemples tirés de votre formation ou d'autres activités.
• Soyez concret et honnête dans vos réponses.
• Préparez à l'avance les questions que vous souhaitez poser au jury.
Techniques de préparation
• Formulation de questions : entraînez-vous à créer des questions qui suivent le processus S.T.A.R. pour évaluer la précision et la structure de vos réponses.
• Exemples pratiques : utilisez des exemples concrets pour démontrer votre compétence dans divers domaines comme la gestion du stress, la responsabilité, la connaissance d'un secteur, etc.
Structure de l'entretien
L'entretien S.T.A.R. est un composant d'un système de sélection ciblée, qui est basé sur une analyse approfondie du poste à pour-voir. Il permet au jury de recueillir des informations systématiques sur le candidat, contribuant ainsi à une prise de décision de recrutement fiable et équitable.
Pour évier les pièges les plus importants :
• Préparez-vous pour des questions centrées sur vos com-portements passés.
• Utilisez la méthode S.T.A.R. pour structurer vos réponses.
• Évitez l'exagération ou le mensonge, car cela peut nuire à votre crédibilité.
Voici une série d'exemples illustrant l'application de la méthode S.T.A.R., élaborés dans le contexte d'une candidature à diverses fonctions offertes par les institutions de l'État ou du gouvernement belge. Soulignons que ces exemples sont purement hypothétiques, vous pouvez toutefois vous en inspirer pour préparer vos propres réponses (selon votre fonction).
